Apabila bercakap tentang pencuci kering, kita semua sudah biasa dengannya.
Mereka bertaburan di sudut-sudut masyarakat dengan keluasan beberapa meter persegi. Kedai jenis ini biasanya dijalankan oleh pasangan suami isteri, sama seperti pencuci kering dalam filem "Bunga Api Di Siang", lelaki itu tegar dan wanita itu baik hati. Pada tanggapan saya, pencuci kering hanyalah vendor kecil, dan tiada kaitan dengan "wanita semua orang".
Sukar untuk membayangkan apa yang boleh dilakukan oleh pembersih kering kecil dan jenis ombak yang boleh digerakkan.
Tetapi ada syarikat sedemikian yang telah berkembang kukuh dengan bergantung pada pencuci kering kecil - Otto Xifulai. Pengasas Luo Qingbo beralih daripada orang awam kepada membuka kedai dobi pertamanya, daripada enam atau tujuh pekerja kepada kedai cucian kering di seluruh negara, dan telah berkembang pesat pada kadar yang luar biasa. Kini ia mempunyai kehadiran di lebih daripada 20 wilayah, bandar dan wilayah autonomi. Kapasiti pendapatan pada tahun 2016 adalah sengit. Pada hari ketika kedai fizikal terjejas secara meluas oleh e-dagang, kelajuan pengembangan dan hasil yang besar Otto Xifulai sangat mengagumkan. Kejayaannya hampir merupakan lagenda inspirasi serangan balas orang biasa untuk banyak perusahaan kecil dan sederhana. Perlu dikatakan bahawa ini adalah jenama yang telah mengkaji sifat manusia dengan teliti.
Luo Qingbo tidak tinggi, biasanya suka memakai baju putih, bersih dan ringkas, mengangguk dan tersenyum, sangat profesional. Berbual dengan Luo Qingbo akan mengubah sepenuhnya pemahaman sempit anda tentang dobi: pada pandangannya, dobi bukan lagi pembersihan yang mudah, setiap helai pakaian adalah karya seni yang dicipta oleh pereka, dan pakar dobi profesional adalah untuk meneruskan kehidupan pakaian ini dan biarkan ia terus dipamerkan dengan sempurna pada masa akan datang.
Pada tahun 1997, Luo Qingbo datang ke Shanghai buat kali pertama. Demi mencari rezeki, dia memasuki kilang yang menjual peralatan cucian kering. Selepas memasuki kilang, dia diberi dua jawatan untuk dipilih, satu untuk pengurusan dan satu untuk dobi. Luo Qingbo, yang mempunyai visi yang unik, meninggalkan prasangka duniawi dan memilih yang terakhir. Katanya, memandangkan dobi adalah kerja teknikal, dia mahu mempelajari sesuatu kemahiran. Bilik dobi kilang, dengan keluasan lebih daripada 200 meter persegi, dipenuhi dengan pelbagai peralatan dobi profesional. Luo Qingbo pergi kerja pada pukul 8 pagi setiap hari dan keluar kerja pada sekitar pukul 7 malam. Terdapat lebih daripada 10 pekerja di bilik dobi yang khusus untuk dobi, dan mereka perlu mengendalikan ratusan pakaian setiap hari. Di sini, setiap helai pakaian perlu melalui proses yang ketat. Dia perlu mengekalkan "kawalan kualiti" yang baik dalam setiap proses. Proses dimulakan dengan mengambil pakaian. Selepas mengambil pakaian daripada penyewa, mereka mesti terlebih dahulu memeriksa sama ada terdapat sebarang kerosakan, dan kemudian mengklasifikasikan dan mengekodkannya mengikut fabrik, kaedah mencuci, tahan luntur warna, jenama, dan lain-lain pakaian.
Sebelum membersihkan, mereka juga mesti melalui pra-rawatan untuk membersihkan bahagian yang bernoda secara khusus. Setiap jenis noda memerlukan detergen yang berbeza. Dia perlu memilih yang betul daripada lebih daripada 10 jenis detergen di dalam bilik dobi. Selepas dua langkah ini, sehelai pakaian akan memasuki tempoh pembersihan rasmi, cucian kering atau basuhan air. Selepas dibasuh, ia perlu dikeringkan, diseterika dan sebagainya. Selepas satu set proses, sehelai pakaian akan mengambil masa sekurang-kurangnya 3 jam untuk dibersihkan.
Luo Qingbo, yang baru memasuki industri pada masa itu, tidak berpuas hati dengan mempelajari cara mencuci pakaian dengan bersih, tetapi menghabiskan banyak masa untuk mengkaji masalah dalam teknologi pembersihan dan perkhidmatan pemasaran. Atas sebab ini, dia mengembara beribu-ribu batu ke Perancis untuk mempelajari teknologi dobi dan pengetahuan peralatan yang paling canggih di dunia. Seperti yang kita sedia maklum, musim luar adalah masalah yang sangat membimbangkan bagi industri cucian kering. Secara kebetulan, seorang pelanggan lama membawa kasutnya kepadanya untuk dibersihkan. Demi melayan pelanggan dengan baik, dia tidak berani mengabaikannya, malah pelanggan itu amat berpuas hati. Episod ini memberi inspirasi kepadanya. Luo Qingbo dengan cepat melancarkan perniagaan mencuci kasut dan disukai oleh sebilangan besar pengguna.
Selepas beberapa tahun penerokaan, peralatan pengeringan dan basuh kasut automatik sepenuhnya akhirnya berjaya dibangunkan pada tahun 2015 dan memperoleh paten model utiliti nasional (ZL 2015 2 0398138.1). Sejak itu, model "kedai dobi dan basuh kasut di kedai" Luo Qingbo telah dibuka sepenuhnya, menarik pelabur dari seluruh negara untuk datang ke Shanghai untuk lawatan, pembelajaran dan francais. Oleh itu, Luo Qingbo mendaftarkan jenama "Ote Xifulai" dan memulakan laluan pengembangan rantaian.
Dengan bilangan besar pengguna China yang melancong ke luar negara untuk membeli-belah dan populariti pelbagai laman web beli-belah di luar negara, pasaran penggunaan pakaian dan beg barangan mewah di China telah berkembang pada kadar yang menakjubkan. Pasaran barangan mewah khusus yang tidak dapat dicapai pada masa lalu secara beransur-ansur berkembang menjadi pasaran yang besar. Walau bagaimanapun, terdapat kekurangan kedai profesional di China yang boleh mengendalikan pembersihan kulit tulen untuk pakaian dan beg barangan mewah dengan berkesan. Di bandar tingkat pertama seperti Shanghai, kos membasuh beg mewah adalah antara 150 yuan dan 1,000 yuan, manakala kos pembersihan bahan habis pakai hanyalah beberapa yuan, dan gaji bulanan mewah mahir penjaga barang boleh dengan mudah melebihi 10,000 yuan. Ini adalah lombong emas besar yang sedang mati. "Kelab dobi perkhidmatan sehenti" sekali lagi menjadi popular dan digemari oleh ramai pelanggan. Ramai pelabur bersetuju dengan pemahaman dan pertimbangannya mengenai pasaran dobi. Faedah model ini boleh diringkaskan dalam tiga bahagian: termasuk pengalaman penggunaan berbilang deria, perkhidmatan logistik dan pengguna yang lebih baik, dan hubungan jenama yang kukuh dan jangka panjang.
"Setiap pelanggan yang datang ke kedai kami buat kali pertama akan kagum." Luo Qingbo berkata dengan bangga bahawa sesiapa yang pernah ke kedai ini akan meninggalkan kesan yang sangat mendalam. Dengan rasa ingin tahu, kami mengikuti Luo Qingbo ke kedai utama Shanghai Songjiang buat kali pertama. Apa yang menarik perhatian kami ialah anak patung mainan yang cantik, beg kulit dan barangan kulit, serta hiasan gaya Eropah yang terang. Sama ada reka bentuk penampilan, rasa gred, atau mod operasi, ia telah mengubah pandangan kami sepenuhnya. Ia tidak kelihatan seperti kedai dobi, tetapi lebih kepada kelab mewah. Untuk memberikan perkhidmatan tambah nilai kepada pelanggan dengan lebih baik, di kelab dobinya, tingkat bawah adalah ruang basuh, dan tingkat atas ialah kafe, bilik catur dan kad, dan juga bar.
Dengan pembangunan Internet mudah alih, Luo Qingbo sangat melihat peluang integrasi perniagaan dalam talian dan luar talian: pengalaman penggunaan pelbagai deria adalah "hujung tombak" untuk berurusan dengan platform dobi dalam talian tanpa kedai luar talian. Luo Qingbo menghabiskan masa dua tahun untuk membangunkan kedai fizikal dalam talian dobi dan platform perkhidmatan pemasaran "Xi E Ke" pada tahun 2015, dan menerajui dalam membangunkan satu perniagaan luar talian menjadi perniagaan dwi-saluran dalam talian dan luar talian. Dengan promosi platform "Xi Yi Ke", Aote Xifulai secara beransur-ansur menyepadukan perniagaan kedai francais di seluruh negara ke dalam satu platform, menyepadukan semua sumber pemasaran ibu pejabat, sumber pelanggan strategik dan operasi biasa kedai francais, dan menyelesaikan secara menyeluruh jangka panjang. titik kesakitan "merantai tetapi tidak mengunci" dalam industri perkhidmatan rantai.
Untuk terus menduduki pasaran penggunaan dobi di pelbagai wilayah dan meningkatkan keuntungan kedai francais dan skala kedai tunggal, ibu pejabat Aote Xifulai mencuba "model baharu perkongsian kelab dobi" pada tahun 2016. Ibu pejabat memilih beberapa francaisi, dan dengan sokongan ibu pejabat dan institusi profesional, mereka mengeluarkan beberapa saham kedai di tempat kedai dibuka, dan secara langsung membangunkan beberapa pelanggan pengguna dengan sambungan peribadi berkualiti tinggi dan keupayaan penggunaan super menjadi pemegang saham ahli. Sebagai tambahan kepada keupayaan penggunaan mereka sendiri yang kukuh, pelanggan ini juga boleh menggerakkan orang sekeliling untuk menyediakan sumber pelanggan berkualiti tinggi yang stabil untuk kedai. Ahli-ahli ini bukan sahaja pemegang saham, tetapi juga pelanggan kelab dobi, dan kakitangan jualan perkhidmatan dobi. Hubungan peribadi tempatan pelabur secara langsung meletakkan asas pelanggan kedai ini.
Realiti Luo Qingbo adalah untuk menjadi perusahaan yang dihormati masa yang boleh diturunkan selama seratus tahun. Untuk mencapai matlamat ini, adalah perlu untuk mewujudkan hubungan jangka panjang dan stabil yang saling menguntungkan dengan kedai dan pelanggan francais, dan ikatan terkuat antara ketiga-tiga adalah keuntungan bersama. Untuk melaksanakan pelan pemasaran ini dengan lebih baik, Luo Qingbo mula menganjurkan permainan catur yang lebih besar dan menerokai "empayar perkhidmatan masyarakat" dalam era pasca Internet, menggunakan dobi sebagai titik permulaan untuk menggerakkan lebih banyak produk dan perkhidmatan bernilai tambah tinggi. penggunaan. Berinteraksi rapat dengan pengguna, tingkatkan kelekatan, biarkan pengguna menjadi ahli, biarkan ahli naik taraf kepada pemegang saham, biarkan kedua-dua pelanggan dan peniaga memakai "gari emas", berkongsi keuntungan pembangunan jenama bersama-sama, dan akhirnya mencapai situasi menang-menang untuk pengguna dan kedai .
Kedai fizikal telah dilanda e-dagang, dan kebanyakan syarikat telah bergegas ke dalam talian untuk mencari daya hidup. Luo Qingbo telah mencipta dunia baru yang menakjubkan dalam "musim sejuk fizikal" yang sejuk. Aliran perniagaan kuku besi industri Internet tidak mempunyai peraturan yang tidak berubah, dan juga tidak wujud untuk masa yang lama. Jika anda ingin menjadi kebal dalam serangan e-dagang yang sangat kompetitif ini, anda mesti terus berinovasi.
Drucker telah ditemu bual oleh seorang wartawan ketika dia berumur 96 tahun dan hampir mati. Wartawan itu berkata, "Anda telah hidup selama lebih daripada 90 tahun, menulis 90 buku, dan anda hampir mati. Beritahu saya, apakah kedudukan perniagaan?" Drucker berkata: "Hanya kasut yang asli.