Peluang baharu dalam bidang dobi di rumah pada waktu istimewa
Disebabkan penggunaan topeng sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kebersihan keluarga dan tabiat kesihatan telah menjadi topik hangat. Industri dobi, yang berkaitan dengan kehidupan setiap isi rumah, menghadapi peluang dan cabaran baharu. Apabila industri seperti katering, bawa pulang, runcit dan perjalanan saling berkaitan, integrasi perniagaan dalam talian dan luar talian direalisasikan. Sebagai industri dobi keluarga yang berkait rapat dengan kehidupan rakyat, bagaimanakah ia boleh mencapai kejayaan diri?
Jenama dobi yang telah terlibat secara mendalam dalam industri dobi selama bertahun-tahun
Xifulai ialah jenama dobi rantaian terkenal di negara yang telah bekerja dalam industri dobi selama lebih daripada sepuluh tahun. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jenama ini telah meningkatkan kadar pembangunannya, berkembang di mana-mana dan membuka cawangan di banyak bandar di seluruh negara. Ramai orang yang telah melawat kedai ini akan sangat kagum dengan jenama itu. Menurut pengasas jenama itu, Luo Qingbo, "Ramai pelanggan yang mengunjungi kedai kami buat kali pertama akan berseru dengan kagum". Kedai ini telah mengubah persepsi ramai pengguna terhadap dobi. Sama ada dari segi penampilan, kandungan perkhidmatan atau model pengecasan, Xifulai mempunyai ciri unik. Ini adalah dobi yang tidak kelihatan seperti dobi.
Konsep perkhidmatan inovasi dan integrasi berterusan
Sebagai industri yang mengumpulkan orang berbelanja tinggi di bandar, ramai pelanggan kedai dobi selalunya adalah yang terbaik dalam kalangan pengguna tempatan, yang mematuhi sepenuhnya "peraturan 80/20" industri dalam erti kata konvensional. Luo Qingbo, pengasas Xifulai, meletakkan jenamanya dengan jelas di peringkat penciptaan jenama, menyasarkan kumpulan pertengahan dan berbelanja tinggi di bandar, dan membina jenama dobi dengan perkhidmatan berkualiti tinggi dan penjagaan penyayang sebagai teras, dan bukannya memfokuskan mengenai perang harga dan pemampatan kos untuk menarik pelanggan. Barisan produk Xifulai sangat luas, bermula daripada cucian kering harian dan perniagaan mencuci air kepada mencuci kasut, mencuci beg, pembersihan rumah dan pembersihan mewah. Setiap perniagaan dibina berdasarkan "keperluan" kehidupan pelanggan. Inilah jiwa rangkaian produk yang sangat panjang ini. Sejak 2019, Xifulai telah mula mempromosikan perkhidmatan penyesuaian pakaian mewah di beberapa kedainya, dan berjanji bahawa pakaian yang disesuaikan di kedai mereka akan dicuci dan dijaga secara percuma seumur hidup. Perkhidmatan yang unik dan inovatif ini, selain membawa pengalaman baharu kepada pengguna, lebih kepada kemudahan dan ketenangan fikiran yang sebenar. Setelah dilancarkan, pengguna bertindak balas satu demi satu.
Selain unik dari segi kategori perkhidmatan, Xifulai juga mempunyai ciri tersendiri dari segi model pengecasan dan proses servis. Beberapa tahun lalu, Luo Qingbo mula melabur dengan banyak dalam menubuhkan platform dalam taliannya sendiri, Xiyike. Selain pergi ke kedai luar talian untuk makan sendiri, pelanggan juga boleh membuat pesanan dalam talian pada bila-bila masa dan menikmati perkhidmatan dari pintu ke pintu. Sepadan dengan platform dalam talian ialah model penggunaan kad tahunan, yang berbeza daripada model penggunaan kad cas semula yang selalu diguna pakai oleh dobi tradisional. Selepas membeli kad tahunan, harga dobi yang dinikmati oleh pelanggan jauh lebih rendah daripada harga unit dobi biasa, dan model kad tahunan mengunci jumlah dobi pelanggan selama satu tahun, supaya pengusaha kedai tidak mengurangkan pendapatan akibat pengurangan dalam harga seunit, tetapi sebaliknya meningkatkan lebih banyak perniagaan disebabkan oleh jumlah dobi dan memperoleh lebih banyak penggunaan pelanggan. Dari segi proses perkhidmatan dobi, Xifulai sentiasa mematuhi proses pengasingan dan pembasmian kuman pakaian yang ketat. Setiap helai pakaian mesti disterilkan dengan ketat di dalam kabinet pembasmian kuman terowong yang dibangunkan secara bebas oleh Xifulai sebelum dan selepas mencuci.
Peluang istimewa yang dibawa oleh masa istimewa
2020 adalah tahun istimewa, yang membawa cabaran besar kepada industri dobi serta peluang. Selain keperluan dobi tradisional, pelanggan mempunyai keperluan yang lebih tinggi untuk kebersihan, keselamatan dan kemudahan dalam proses perkhidmatan dobi. Xifulai pastinya tidak akan melepaskan peluang sebegitu. Pada Mac 2020, selepas menyambung semula kerja, Xifulai secara rasmi mengumumkan pelancaran pelan baharu - perkhidmatan dobi tanpa sentuh. Pelanggan menggunakan platform dalam talian "Xiyike" untuk membuat pesanan dan meletakkan pakaian yang akan dibasuh dalam kabinet koleksi pintar komuniti. Kakitangan pengumpulan dan penghantaran kedai Xifulai akan bertanggungjawab mengumpul pakaian kotor dari kabinet dan meletakkan pakaian yang telah dibasuh ke dalam kabinet pada masa yang sama. Pelanggan boleh mengambil pakaian di kabinet selepas menerima pemberitahuan telefon bimbit. Semasa keseluruhan proses perkhidmatan, pelanggan tidak perlu pergi ke kedai atau menyentuh skrin operasi kabinet. Mereka hanya perlu menyelesaikan beberapa siri operasi pada telefon bimbit mereka untuk merealisasikan penghantaran pakaian tanpa sentuhan dengan mudah dengan kakitangan kedai dan pelanggan lain. Pada masa yang sama, untuk mengurangkan potensi risiko yang mungkin berlaku semasa proses membasuh pakaian sebanyak mungkin, ibu pejabat Xifulai memerlukan semua kedai untuk membasmi kuman dan mensterilkan pakaian dalam kabinet pembasmian kuman terowong selama lebih daripada setengah jam sebelum mencuci dan pembungkusan selepas mencuci, dan kemudian menjalankan pembungkusan aseptik.
Siri pukulan gabungan Xifulai telah mempromosikan konsep "perkhidmatan dobi tanpa sentuh" dengan pantas dan menjadi bintang terang dalam industri dobi, dengan cepat mendapat pengiktirafan industri dan pujian pengguna. Semua keputusan ini terutamanya disebabkan oleh rasa minat pengurus jenama terhadap perubahan pasaran dan tindakan pantas pasukan.
Hanya melalui kerjasama merentas industri, peta cucian dan penjagaan keluarga boleh terus berkembang
Dalam falsafah perniagaan Xifulai, perkataan kerjasama sangat kerap muncul. Dalam proses pemasaran harian kedai, Xifulai telah menyesuaikan rancangan pemasaran khusus untuk kerjasama dengan entiti yang berbeza seperti gim, sekolah, dan perusahaan dan institusi besar. Mengintegrasikan dan meniru konsep produk dobi ekologi rumah kepada rakan kongsi dalam pelbagai industri lain, supaya semua orang boleh mencapai situasi menang-menang. Perlu dinyatakan bahawa pada tahun 2020, Kumpulan Xifulai telah bekerjasama secara mendalam dengan banyak syarikat hartanah untuk mempromosikan sepenuhnya konsep perkhidmatan "dobi tanpa sentuhan". Ia bukan sahaja menjadikan perniagaan dobinya sendiri berkembang pesat, tetapi ia juga membantu syarikat hartanah yang bekerjasama meningkatkan kualiti perkhidmatan, membolehkan pelanggan akhir menikmati perkhidmatan berkualiti tinggi dan kos rendah. Pada masa hadapan, Xifulai merancang untuk menggunakan kes kerjasama ini sebagai templat untuk mempromosikannya dalam industri hartanah di seluruh negara, membuka jarak "100 meter terakhir" untuk menyediakan pelanggan perkhidmatan dobi tanpa sentuhan berkualiti tinggi. Ini juga telah menjadi contoh kejayaan kerjasama antara industri Xifulai.
Cita-cita Luo Qingbo adalah untuk membina perusahaan yang dihormati masa yang boleh diturunkan selama seratus tahun. Dia tahu bahawa untuk mencapai matlamat ini, dia mesti mewujudkan hubungan jangka panjang, stabil dan saling menguntungkan dengan kedai dan pelanggan dobinya sendiri. Dia bukan sahaja berfikir begitu, tetapi juga benar-benar mengamalkan cita-citanya. Giliran indah Xifulai selepas tempoh istimewa ini mencerminkan konsep perkhidmatan dan sensitiviti pasaran jenama.
Pelabur terkenal Buffett pernah berkata bahawa salah satu prinsip pelaburan utamanya ialah: "Saya tamak apabila orang lain takut, dan saya takut apabila orang lain tamak." Dalam pasaran yang bergelora dan sentiasa berubah ini, sama ada mengikut arus atau melawan arus, saya percaya anda mesti ada jawapan anda sendiri.