Dunia perniagaan penuh dengan pasang surut, dan keadaan berubah secara tiba-tiba dalam sekelip mata! Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan kemas kini dan aplikasi pelbagai teknologi, pertumbuhan dan perubahan kelas pengguna telah terjejas oleh persekitaran ekonomi antarabangsa. Banyak industri di China menghadapi perubahan yang menggegarkan bumi. Orang ramai mendengar lebih banyak perkataan seperti "subversi", "perubahan" dan "takrif semula" daripada pelbagai media. Banyak industri tradisional juga secara aktif atau pasif memasuki "perubahan besar" ini. Artikel ini memperkenalkan seorang usahawan dalam industri tradisional yang tidak mengikut laluan biasa, dan penerokaan serta amalannya dalam pembangunan perniagaan jenama rantaiannya.
Aote Xifulai ialah nama sebuah kedai dobi mewah. Bagi ramai orang yang belum memakannya, mereka mungkin tidak pernah mendengar atau menyedari jenama ini sebelum ini. Tetapi sejak beberapa tahun kebelakangan ini, jenama kedai dobi ini berkembang senyap-senyap di mana-mana, membuka cawangan di pelbagai bandar di China. Setiap orang yang telah memasuki kedai ini akan sangat kagum dengan jenama itu. Menurut pengasas jenama Luo Qingbo, "Setiap pelanggan yang datang ke kedai kami buat kali pertama akan berseru dengan kagum." Kedai ini telah mengubah sepenuhnya persepsi ramai pengguna terhadap dobi. Sama ada dari segi penampilan, kandungan perkhidmatan atau model perniagaan, Otto Xifulai sentiasa berada di barisan hadapan perubahan, yang menjadikan kedai dobi ini kelihatan lebih seperti kelab mewah berbanding kedai dobi.
Luo Qingbo adalah seorang kanak-kanak miskin dari kawasan pergunungan. Semasa muda, dia mula mengembara ke seluruh negara untuk mencari peluang untuk mengubah nasibnya. Secara kebetulan, dia memasuki industri cucian kering, bermula sebagai pekerja teknikal asas dan bekerja sehingga ke pengurus wilayah Timur Laut bagi jenama cucian kering. Pada tahun 1990-an, operasi kedai dobi jenama ini masih di peringkat perjuangan semata-mata. Walaupun beberapa jenama itu adalah jenama rantaian, pengurusan kedai masih dalam peringkat "menghubungkan tetapi tidak mengunci, berlawan antara satu sama lain". Pelbagai pertikaian pakaian timbul satu demi satu. Luo Qingbo sangat mendapati bahawa pembangunan masa depan industri dobi masih mempunyai peluang dalam operasi kedai. Tanpa ciri perniagaannya sendiri, dia tidak dapat bertapak dalam jangka panjang dalam industri cucian kering. Dengan idea perniagaan ini, dia tidak berpuas hati dengan hanya menjadi ejen jenama, tetapi menghabiskan banyak masa dan tenaga untuk mempelajari teknologi mencuci dan meningkatkan pemasaran kedai. Beliau mula-mula membuka kedai utama dobi tempatan yang sangat besar yang jarang ditemui di Harbin, meningkatkan standard perkhidmatan secara menyeluruh, dan atas dasar ini, secara beransur-ansur menambah perniagaan pencuci kasut dan beg serta penjagaan barangan mewah. Akibatnya, perniagaan itu menjadi popular dan digemari oleh ramai pelanggan. Perniagaan yang berkembang pesat di kedainya sendiri membuatkan lebih ramai pelabur bersetuju dengan pemahaman dan pertimbangannya tentang pasaran dobi, dan semakin ramai orang memilih untuk bekerjasama dengannya dan menumpukan diri mereka kepada industri dobi.
Selepas beberapa tahun mengamalkan pasaran, Luo Qingbo yakin bahawa masa depan pasaran dobi adalah tidak terhad. Walau bagaimanapun, ia masih jauh dari cukup untuk sekadar memenuhi keperluan pelanggan untuk mencuci bersih. Sebagai industri di mana orang pertengahan dan mewah di bandar menumpukan penggunaan mereka, pelanggan kedai dobi selalunya adalah yang terbaik dalam kalangan pengguna tempatan, yang mematuhi sepenuhnya industri konvensional "peraturan 80/20". Selepas memikirkan perkara ini, Luo Qingbo tidak lagi terlibat dalam perang harga dan helah penjimatan kos untuk menarik pelanggan, tetapi memberi tumpuan kepada cara menarik pelanggan kelas atas dengan perkhidmatan berkualiti tinggi dan bernilai tambah tinggi. Untuk melaksanakan falsafah perniagaannya dan mempraktikkan ideanya, Luo Qingbo mengasaskan jenama dobi mewahnya sendiri - Aote Xifulai di Shanghai pada tahun 2005.
Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, di bawah kesan gelombang O2O, industri perkhidmatan sentiasa dirombak, dan banyak industri perkhidmatan tradisional menghadapi peluang dan cabaran baharu. Industri dobi tidak terkecuali. Semalaman, pelbagai platform dobi Internet telah berkembang dan berkembang di mana-mana. Nampaknya semua perniagaan pengguna telah terbang serta-merta dari luar talian ke dalam talian. Menghadapi cabaran daripada Internet ini, Luo Qingbo tidak menunggu secara pasif, tetapi mengambil inisiatif untuk membangunkan perniagaan luar talian tunggal asalnya secara beransur-ansur menjadi perniagaan dwi-saluran luar talian dan dalam talian. Dia melancarkan platform dobi dalam talian kedai fizikalnya sendiri-"Xiyike". Ia berbeza daripada platform dobi dalam talian tulen yang lain, tetapi telah menjadi penghubung antara kedai dobi mewah Aote Xifulai dan pelanggan. Xiyike bukan sahaja boleh menyediakan pelanggan dobi dengan perkhidmatan temu janji dalam talian dari pintu ke pintu, tetapi juga menghantar pakaian yang telah dibasuh kepada komuniti pelanggan secepat mungkin melalui almari pakaian storan pintar sokongannya. Pelanggan tidak perlu pergi ke kedai untuk menikmati perkhidmatan berkualiti kelab dobi mewah pada bila-bila masa. Ia membolehkan pelanggan menikmati kemudahan di kedai dan di rumah. Dengan bantuan platform ini, Auto-Xifulai secara beransur-ansur menumpukan perniagaan francais rantaian di seluruh negara pada satu platform, menumpukan semua sumber pelanggan dan kedai francais untuk operasi bersama, dan menyelesaikan sepenuhnya titik kesakitan "merantai tetapi tidak mengunci" dalam perkhidmatan rantai industri. Ia juga membolehkan banyak kedai francais yang tersebar di seluruh negara benar-benar merasakan sokongan ibu pejabat yang kukuh dalam operasi harian mereka.
Walau bagaimanapun, cita-cita Luo Qingbo jauh dari berhenti di situ. Dengan perkembangan beransur-ansur industri dobi dan peningkatan kematangan konsep pengguna, pada tahun 2018, Aote Xifulai secara rasmi melancarkan "Pelan Perkongsian". Ibu pejabat terus mengambil bahagian dalam operasi harian setiap kedai dengan melabur dalam ekuiti kedai francais. Sebagai ibu pejabat francais rantaian, Syarikat Xifulai menukar identitinya dan menjadi pemegang saham kedai francaisnya. Luo Qingbo juga berjanji bahawa ibu pejabat, sebagai pemegang saham, hanya akan mengambil bahagian dalam dividen jika kedai francais memenuhi piawaian prestasi. Ini adalah keputusan yang berani dan percubaan yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam industri rantaian dobi. Pelaburan ibu pejabat dalam wang sebenar di setiap kedai telah memberikan lebih keyakinan kepada francaisi, secara langsung mengikat kepentingan ibu pejabat dan kedai francais bersama-sama. Ibu pejabat francais akan berkongsi keuntungan dan risiko dengan pemegang francais.
"Rancangan Perkongsian" Luo Qingbo boleh dikatakan telah menyebabkan kekecohan dalam keseluruhan industri dobi. Otto Xifulai ialah jenama pertama yang berani melabur wang sebenar di kedai pemegang francaisnya. Keyakinan ini bukan sahaja daripada keyakinan terhadap kekuatan korporatnya sendiri, tetapi juga daripada keyakinan terhadap hala tuju pembangunan masa depan pasaran perkhidmatan rantaian. Cita-cita Luo Qingbo adalah untuk menjadi perusahaan jenama terkenal masa yang boleh diturunkan selama seratus tahun. Dia tahu bahawa untuk mencapai matlamat ini, dia mesti mewujudkan hubungan jangka panjang, stabil dan saling menguntungkan dengan kedai francaisnya dan pelanggannya. Dia bukan sahaja berfikir begitu, tetapi juga benar-benar mengamalkan cita-citanya.
Melihat trajektori pertumbuhan Otto Xifulai, sebuah jenama dobi, kami nampaknya melihat transformasi langkah demi langkah dan peningkatan industri perkhidmatan tradisional. Dalam menghadapi perubahan pasaran yang sentiasa berubah, cara mengubah pemikiran, mengikuti perkembangan zaman, dan mengikat kepentingan setiap kedai dengan kepentingan ibu pejabat adalah satu-satunya cara untuk berkembang pesat.
Penafian: Pasaran berisiko, jadi pilih dengan teliti! Artikel ini adalah untuk rujukan sahaja dan bukan asas untuk membeli dan menjual.